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丹东农机质量监管站成功处理一起农机质量投诉案例
作者:    发布时间:2010-06-13 【字体:
 

      68,丹东市农机质量监督管理站接到凤城市四门子乡四门子村村民卢丙贺的电话投诉,该村多户村民今年春天购买宽甸某厂生产的机耕犁行走轮等部件质量不好,且损坏后厂方“三包”服务不及时等情况。接到投诉后,丹东监管站第一时间将农民诉求与厂方沟通,了解情况,协调解决。610厂方派技术人员,携带配件直接送到四门子村各用户家中,向用户致歉并认真修理、更换配件。

此事在当地村民中引起了强烈反响,他们说,没想到一个电话就解决了问题,以前遇到类似农机质量问题,农民投诉无地,只能自认倒霉。现在好了,有了农机监管部门,我们农民用农机心里就更有底了。

提交人:丹东农机办 王宇       责任编辑:辽宁省农机化信息网 赵伟
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