各省、自治区、直辖市农业机械试验鉴定站：

 

    5月13日，农业部在北京召开了部分省市夏季农业抢收抢种工作视频会议，分析当前夏季农业生产形势，安排部署夏粮后期田管及夏收夏种工作。为进一步贯彻落实部分省市夏季农业抢收抢种（以下简称“双抢”）工作视频会议精神，充分发挥农机试验鉴定系统、农机生产企业在抢收抢种中的重要作用，现就做好有关工作提出以下意见，请结合实际，认真抓好落实。

 

    一、强化信息宣传引导

 

    要全力保障农机化信息网在“双抢”期间的安全运行和信息畅通，及时开辟和维护跨区作业和“双抢”宣传专栏。各地信息员要及时提交信息，专题集中报道相关农机化政策、管理、技术和作业服务信息。及时报道农机化生产相关活动。做好服务保障，维护好“农机跨区作业服务直通车”的运行，及时为农机手提供网上注册，发布农机作业供求信息和配对服务。按照农业部农机化管理司要求做好“双抢”期间农机作业进度的信息统计报送的技术支持，保证农机跨区作业证登记系统的正常运行。

 

    二、落实质量督导工作

 

    在“双抢”期间，要认真落实《2010年补贴机具质量调查监督工作方案》要求，开展补贴机具质量保障督导工作，派督导组对企业生产条件、质量保证能力及执行情况、质量承诺兑现情况、售后服务情况和补贴机具使用中存在的质量问题等进行督导，促进补贴机具在夏季农业抢收抢种更好地发挥作用。

 

    三、提高投诉时效

 

    各级农机产品质量投诉受理机构要强化投诉监督，对在“双抢”期间农机用户投诉较为集中的企业实行重点监督，督促其及时为农机用户服务。要及时受理农机产品质量投诉，做到当天接报，当天受理。简化工作程序，缩短处理时间，提高时效；建立企业质量、售后服务联系人制度，各生产企业要明确质量投诉责任人，做到电话直通，快速处理农机投诉，确保农时。

 

    四、做好农机维修服务

 

    要指导做好农机具检修与技术服务工作。组织指导农机维修管理机构，加强农机维修节能减排技术宣传和培训，提前做好投入“双抢”使用的农机具检修工作，确保机具以良好的技术状态投入“双抢”作业。农机生产企业要严格按照《农业机械产品修理、更换、退货责任规定》要求，在产品销售区域内建立农机维修网点，公布维修网点服务热线电话，做到“双抢”期间昼夜有人值班；选派经验丰富的维修技术人员深入乡村一线开展维修服务。要加强对农机维修质量的监管。组织有关单位对现有农机维修厂点及配件经销点《农业机械维修技术合格证》进行检查，严格按照《农业机械安全监督管理条例》和《农业机械维修管理规定》要求，保障维修人员能力、维修设备状态良好和维修配件质量合格等。加大对维修质量和维修投诉事件的跟踪检查力度。

 

    各农业机械试验鉴定机构要提高对“双抢”工作的认识，增强紧迫感和责任感，将“双抢”工作作为近期工作的重点，落实好信息宣传、质量保障、投诉监督和维修管理等工作，为农机跨区作业，抢收抢种争农时，确保夏粮颗粒归仓，提高播种质量保全苗，全力打好夏收夏种这场硬仗提供保障。

 

 

                                                                    农业部农业机械试验鉴定总站

 

                                                                    二○一○年五月十九日